Cisco Maintenance 思科网络设备维保
Cisco Maintenance 思科网络设备维保
Cisco 售后服务依据：
- 设备与公司的关系：设备注册公司名称（中英文）
- 设备所属公司 E-mail ，Open a Case
- 维保服务，合同有效
服务SLA：
- 24×7，全年无休
- 现场技术服务，不限次数；
- 技术支持，不限次数；
- 备件 8X5XNBD
- IOS 配置备份、升级；
- IOS 漏洞检测、修复；
- 设备巡检
- 服务档案；服务报告机制（服务记录）；
- 全流程服务：故障定位、协调、解决、优化
Cisco 售后服务，故障描述：show version、show logging、show env all
思科 Cisco 原厂故障报修：通话前，请准备好故障设备的：序列号
- 800-810-8886 输入密码：1819，按1，请准备好设备序列号。
- 400-810-8886
- chinese-tac@cisco.com
Cisco Maintenance 思科网络设备维保，SNT（8*5*NBD服务）
Cisco Maintenance 网络设备维保，SNT（8*5*NBD服务）
思科原厂服务Cisco Smart Net Total Care Service SNTC 分为：
SNT：24X7 技术支持（电话、Email、Web），8X5XNBD 备件
SNTP： 24X7 技术支持（电话、Email、Web），24X7X4 备件
Cisco Software Support Service
Cisco Software Support Service
Cisco Software Support Service
Cisco UC Maintenance IPT 维保
Cisco Software Support Service （SWSS）服务续订_PAK_软件的序列号
Cisco Software Support Service （SWSS）软件服务续订_PAK_软件的序列号
Cisco Software Support Service （SWSS）软件服务续订_PAK_软件的序列号
PAK：Product Authorization Key_软件的序列号
Cisco User Connect Licensing (UCL), Unified Workspace Licensing (UWL) 订购，须要提供 PAK（Product Authorization Key）
Cisco CON-SWP1-UWL10XMG SW SUPPORT ENHANCED CUWL Meetings 10.x Users - Service Use O
Cisco CON-SWP1-UWL10XPP SW SUPPORT ENHANCED CUWL Professional 10.x Users - Service U
Cisco CON-SWP1-UWL10XS0 SW SUPPORT ENHANCED CUWL Standard 10.x Users - Service Use O
Cisco CON-SWP1-UWL11XMP SW SUPPORT ENHANCED CUWL Meetings 11.x Users - Service Use O
Cisco CON-SWP1-UWL11XPR SW SUPPORT ENHANCED CUWL Professional 11.x Users - Service U
Cisco CON-SWP1-UWL11XS1 SW SUPPORT ENHANCED CUWL Standard 11.x Users - Service Use O
Cisco CON-SWP1-UWL1XMGT SW SUPPORT ENHANCED Controller Software for Centralized Cont
Cisco Maintenance 网络设备维保
Cisco Maintenance 网络设备维保
Cisco Maintenance 网络设备维保
思科Cisco 网络设备维保：
- 24×7，全年无休
- 现场技术服务，不限次数；
- 技术支持，不限次数；
- 备件 8X5XNBD▪IOS 配置备份、升级；
- IOS 漏洞检测、修复；
- 设备巡检
- 服务档案；服务报告机制（服务记录）；
- 全流程服务：故障定位、协调、解决、优化
增值服务：
- Opengear：4G 带外管理
- SendQuick：IT报警，消息网关，email/SNMP/Syslog 转为：短信+微信
Cisco Smart Account --> Virtual Accounts
Cisco Smart Account，Virtual Accounts
Cisco Software Central，Manage Smart Account，Virtual Accounts
